Le présent article a pour objectif général d’analyser les insuffisances administratives liées à la faible ou non utilisation du réseau internet au CHU Sylvanus Olympio. L’étude a emprunté une méthodologie mixte basée sur une approche quantitative et qualitative. Elle a fait usage de techiques appropiées à savoir: qualitative et quantitative pour collecter les données sur le terrain auprès d’un échantillon impliqués dans le système sanitaire togolais. Il ressort de l’analyse que le réseau internet fiable et d’une bonne connectivité contribue à une administration forte et dynamique favorisant une interconnexion entre le personnel soignant et contribue à une meilleure prestation de service et un soin de qualité, un faible budget alloué au TIC et des défaillances du réseau internet lors de l’achat des bons de consultations.